Voor wie?

  • Zorgverleners uit verschillende disciplines

Eerder op zoek naar technische ondersteuning of advies? Ontdek al onze expertise binnen dit thema.

Wat mag je verwachten?

De communicatie met cliënten kan vele vormen aannemen. Om een goede cliëntenzorg te garanderen moet je als zorgverlener o.a.

  • informeren
  • motiveren
  • geruststellen
  • meedelen
  • aanhoren
  • vertrouwen scheppen

Helaas zorgen communicatieproblemen soms voor misverstanden tussen de zorgverlener en de zorgvrager. Optimale communicatie kan de zorg bevorderen. Hoe beter en duidelijker je met je patiënten communiceert, hoe beter de onderlinge verstandhouding, het vertrouwen en de patiënttevredenheid. Het is dus cruciaal om:

  • te vragen en te luisteren: op een open en ongeforceerde manier relevante persoonlijke info verkrijgen
  • te informeren: zorggerelateerde informatie helder en bevattelijk overbrengen
  • formeel feiten over te brengen: de patiënt iets duidelijk maken zonder in een discussie of emotioneel verhaal te belanden

In deze opleiding kijken we met een kritische blik naar de communicatie met patiënten en hoe je deze kunt verbeteren. We leggen je de theoretische modellen uit en oefenen deze met je in, zodat je ze onmiddellijk in de praktijk kunt toepassen. Uiteraard kan je vragen stellen over situaties waar jij mee geconfronteerd wordt.

Sfeerbeeld

Praktisch.

Locatie

Op locatie. Voor deze in-company training komen we naar je toe met een programma afgestemd op de noden en context van jouw organisatie.

Duur

[Hoe lang duurt de training gemiddeld? Louter ter indicatie: 'De training duurt gemiddeld één dag maar kan ook gespreid worden over verschillende sessies en dagen. Tot zelfs een coachingstraject van een of meer jaar.']

Iets voor jouw team?

Vraag een intakegesprek voor een groepstraining die perfect aansluit bij de uitdagingen van jouw bedrijf of organisatie.

Dietrich Van Oyen

Praktijklector Bachelor in de Verpleegkunde

Mail naar Dietrich

Ja, maar niet voor nu? Schrijf je in op de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe trainingen en inzichten binnen jouw vakgebied.