Faculteit Mens en Welzijn

Campus Schoonmeersen
Valentin Vaerwyckweg 1 (auto, post)
Voskenslaan 270
9000 Gent
  +32 (0)9 243 26 29
  fmw@hogent.be

Faculteit Natuur en Techniek

Campus Schoonmeersen
Valentin Vaerwyckweg 1 (auto, post)
Voskenslaan 270 (voetgangers, openbaar vervoer)
9000 Gent
  +32 (0)9 243 27 00
  fnt@hogent.be

Faculteit Bedrijf en Organisatie

Campus Schoonmeersen
Valentin Vaerwyckweg 1 (auto, post)
Voskenslaan 270
9000 Gent
  +32 (0)9 243 22 00
  fbo@hogent.be

School of Arts

Campus Bijloke
J. Kluyskensstraat 2
9000 Gent
  +32 (0)9 267 01 00
  www.hogent.be/arts
  schoolofarts@hogent.be

RETAILMANAGEMENT

 

Studieadvies en studiekeuzebegeleiding

Weet je niet welke studie bij jou past? Twijfel je tussen opleidingen? Wil je advies over structuur en regelgeving hoger onderwijs? Contacteer onze studieadviseur Pascal Van Geit via studieadvies@hogent.be of 09 243 33 89. 

 
Vragen over vrijstellingen of je traject?

Neem dan contact op met de studietrajectbegeleider van jouw opleiding.

 

Inschrijven

Zeker van je studiekeuze? Dan ben je klaar voor de volgende stap: de inschrijving!

Afbeelding Retailmanagement

Uniek! Deze opleiding kan je in Vlaanderen alleen aan HOGENT volgen.

 

Een retailmanager balanceert op het scherpst van de snee.


De retailmarkt is in volle verandering. Consumenten kopen goederen en diensten niet alleen in de fysieke winkel maar ook online en mobiel. Of in een combinatie van beiden. Denk aan: online fiets bestellen en offline afhalen. Of offline schoenen ontdekken en online kopen. Voor de consument is dit één koopomgeving. Gevolg? Niet evident, maar met de opleiding retailmanagement sta je sterk in je schoenen om die transformerende wereld onder de knie te krijgen. 

De bachelor in het retailmanagement leidt je op tot een zelfsturende professional in een retailomgeving waar:

  • de klant en zijn gedrag centraal staan
  • de impact van economische, technologische en maatschappelijke evoluties meteen voelbaar is
  • de overvloed aan kanalen de concurrentie verder aanwakkert
  • heterogene, wisselende teams op volle toeren draaien 

Een retailmanager balanceert op het scherpst van de snee. Hij of zij is continu gefocust op maximale klantentevredenheid, marktaandeel, hoe je te onderscheiden van de concurrentie en rendabiliteit. Voor deze veeleisende functie brengen we je de noodzakelijk managementvaardigheden bij zoals:

  • inschatten van medewerkers
  • je team motiveren en ondersteunen
  • medewerkers stimuleren om strategische streefdoelen te behalen
  • de dagelijkse gang van zaken coördineren
  • cool blijven in onvoorspelbare situaties en bijsturen indien nodig
  • klanten tevreden houden terwijl je tegelijkertijd de verkoop tracht te maximaliseren
 

Benieuwd naar het volledige programma?

 

Match ik met retailmanagement?


  • Klanten tevredenstellen? Daar doe je het allemaal voor.
  • Je hebt een feeling voor wat mensen willen of nodig hebben. En om hen op het juiste moment het juiste aanbod voor te stellen.
  • Je beschikt over een flinke dosis mensenkennis. Daardoor kun je mensen en klantenrelaties goed inschatten.
  • Jij weet van aanpakken. Dat is duidelijk. Je wacht niet af maar pakt de zaken proactief aan.
  • Je laat je niet makkelijk uit je lood slaan door moeilijke situaties. Jouw geheim? Je blijft kalm en combineert flexibiliteit met volharding. Je blijft zoeken tot je een oplossing gevonden hebt.
  • Je bent een echte teamspeler. Maar je kan ook prima zelfstandig werken.
  • Vrienden omschrijven je als een doener, problem solver en ondernemer.
  • Je bent ambitieus en wil graag doorgroeien.
 

Praktijk


 Wat maakt de opleiding retailmanagement zo bijzonder? Vanaf jaar één duik je de praktijk in via duaal leren. Het vormt zelfs het grootste onderdeel van je opleiding. Hoe gaat het in zijn werk?

Via werkplekleren leer je de retail door en door kennen

Je werkt gedurende het hele jaar bij één bedrijf. Op die manier maak je kennis met de hele cyclus van een retailbedrijf. Je ervaart aan den lijve hoe de retailer de bedrijfsfilosofie en visie vertaalt naar strategische keuzes en vervolgens naar operationele activiteiten op de werkvloer.

Het voordeel van zo’n sterk praktijkgerichte aanpak?

Je bouwt een sterke band op met het bedrijf en leert de retail of de distributie door en door kennen. Let wel: elk jaar werk je bij een ander bedrijf.

Begeleiding door bedrijfscoaches

Om werkplekleren mogelijk te maken werken we samen met een groot aantal retailbedrijven. Die stellen geselecteerde coaches ter beschikking om je professioneel te begeleiden. HOGENT bepaalt daarbij wat van de werkplek wordt verwacht en welke leerdoelen je moet behalen.

Portfolio

Een belangrijk leermiddel tijdens werkplekleren is je portfolio. Daarin noteer je je vooruitgang. Zo draag je zelf mee de verantwoordelijkheid over je traject. De lector-begeleider en de bedrijfscoach duiden in je portfolio aan welke competenties je tijdens je leertraject verwerft.

Afwisseling leren op school en werkplekleren

Na elke periode van ‘hogeschoolleren’ volgt een periode van ‘werkplekleren’. Zo pas je de verworven kennis en inzichten meteen toe in de praktijk.

Vervolgens koppel je ook terug. Na je werkplekperiode reflecteer je kritisch over je ervaringen op de werkplek en leg je verbanden met het leerproces op school. Zo sluiten leren op school en werkplekleren nauw op elkaar aan en versterken elkaar.

Elk semester wordt afgesloten met een gewone examenperiode.

Werkplekleren vormt het grootste deel van je opleiding.

 

Veelgestelde vragen
over werkplekleren

Overzicht werkplekwinkels

 

De speerpunten


Tijdens de lessen op HOGENT maken we je wegwijs in retail, duurzaamheid, werkplekleren en je eigen kunnen. Je krijgt tal van interessante theoretische inzichten gecombineerd met ervaringen van experts uit het werkveld. Dit alles aangevuld met reële cases en gastcolleges. Het opleidingsprogramma is opgebouwd rond zes leerlijnen:

Organiseren en sturen
 

Samenwerken en leiding­geven

Klantgericht denken en handelen

Onderzoeken en innoveren
 

Communiceren en connec­teren

Reflecteren en ont­wik­ke­len

 

Wat na je diploma?


Werken

Met een diploma retailmanagement lonken volgende jobmogelijkheden:

  • winkelverantwoordelijke
  • gerant filiaalmanager
  • medewerker op het hoofdkantoor van een retailer
  • medewerker bij een bedrijf dat nauw samenwerkt met retailers
  • ondernemer die zijn of haar eigen concept opricht

Via werkplekleren heb je al heel wat werkervaring opgedaan bij verschillende bedrijven. Je kan je cv dus pimpen met concrete (werk) voorbeelden en aanbevelingen van je bedrijfscoaches. Dat werkt als een magneet op je toekomstige werkgever.

Verder studeren

Heb je na je opleiding de smaak te pakken en wil je verder studeren? Dat kan. Check online de vele postgraduaten, bachelor- na- bacheloropleidingen en navormingen. Grosso modo zijn er twee mogelijkheden voor wie wil verder studeren:

Tip

Bekijk zeker ook het aanbod van de universiteiten. Die bieden je de mogelijkheid om via schakelprogramma’s in te stappen in masteropleidingen.

Ontdek alle mogelijkheden

 

Goed om te weten


  1. Deze opleiding is uniek in Vlaanderen en op vraag van de bedrijven zelf opgericht.
  2. De opleiding wordt gesteund door Comeos, de organisatie die de Belgische handel en diensten vertegenwoordigt.
  3. HOGENT werkt heel nauw samen met de retailsector en stelt werkplekken ter beschikking bij tal van bekende retailers uit verschillende sectoren.
  4. De opleiding wordt aangeboden in de vorm van duaal leren. Dat betekent dat je enerzijds op de campus studeert. Anderzijds leer je het reilen en zeilen al vanaf het eerste jaar op de werkvloer, onder begeleiding van een docent-begeleider en bedrijfscoach.
  5. In het eerste modeltraject draai je gedurende drie weken mee in een Franstalige vestiging van een winkelketen. Dé manier om je Frans te verbeteren.
  6. Erasmus binnen retailmanagement? Het kan. Retailers zijn immers internationaal georganiseerd. Daarom bieden we je de kans een deel van je opleiding in een buitenlands bedrijf te volgen.

 
 
 

Waar?

Deze opleiding wordt aangeboden op de volgende campus:
Gent (campus Schoonmeersen)

 

Heb je vragen?

We helpen je graag verder! Stuur een mailtje naar peggy.vanacker@hogent.be.

In samenwerking met