Foto Ombudspersoon: geschillenbemiddeling

Ombudspersoon.

O

Ombudspersoon.

De ombudspersoon treedt op als bemiddelaar bij geschillen tussen studenten en personeel. De ombudspersoon is tot discretie verplicht. De geschillen houden verband met de toepassing van de onderwijs- en examenregeling en/of de rechtspositie van de student en met als onbillijk en onredelijk ervaren handelingen en beoordelingen. Een klacht moet een omschrijving bevatten van de feiten waartegen ze gericht is.

De ombudspersoon ontvangt, onderzoekt en behandelt de klacht.

  • Hij of zij tracht via bemiddeling een oplossing te vinden in het belang van alle partijen. Als deze bemiddeling geen voldoening schenkt, kan de student zich richten tot het departementshoofd.
  • Hij of zij licht de indiener van de klacht in over de mogelijkheid om beroep aan te tekenen bij de Interne Beroepscommissie.

Studentenvertegenwoordigers met een mandaat kunnen terecht bij de centrale ombudspersoon wanneer hun rechten niet worden gerespecteerd.

Is de ombudspersoon zelf als lector of examinator betrokken bij jouw probleem? Neem dan contact op met de centrale ombudspersoon:

Centrale ombudspersoon

Kathleen Van Heule
kathleen.vanheule@hogent.be

Word je binnen de context van HOGENT geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag? Dan roepen we op om altijd een melding te doen bij de vertrouwens­persoon. Die behandelt elke melding in vertrouwen en is strikt gebonden aan het beroeps­geheim.

Meer info